فيديكس، يواجه تجار التجزئة ضغوطًا شديدة في الاقتصاد المعاصر. للمنافسة على نطاق عالمي، يجب عليهم تقديم منتجات للعملاء في أي مكان وفي كل مكان. توسعت شبكات الشحن بشكل كبير لدعم البائعين والمشترين في جميع أنحاء العالم. لكن الشحن أصبح منتشرًا في كل مكان لدرجة أن العملاء لم يعدوا يرونه بهذه الطريقة. لذلك لجأت كل من FedEx و UPS إلى أقدم شركة شحن في الولايات المتحدة،خدمة بريد الولايات المتحدة، للحصول على المساعدة. نقدم لك سؤال وجواب عن فيديكس للبريد السريع وخدمات الشحن، ما هو FedEx
ما هو فيديكس لخدمات الشحن؟
يريد العملاء الخدمة بسرعة، غالبًا في أقل من يومي عمل، بغض النظر عن المنشأ. إنهم يريدون أن يكونوا قادرين على تتبع طرودهم من خلال كل خطوة من عملية الشحن. ويريدون أن يدفعوا أقل ما يمكن مقابل هذه الخدمة. من الناحية المثالية، يريدون أن يكون الشحن مجانيًا. يفرض هذا المستوى من الطلب ضغوطًا على شركات الشحن، التي تحتاج إلى نقل الطرود أبعد وأسرع من أي وقت مضى، خاصة البريد ذي الأولوية. كما أنه يضغط على الشاحنين الذين يدفعون لهم مقابل هذه الخدمة. كلا الطرفين يريد أن يفعل كل ما في وسعه لخفض التكاليف .
كيف يعمل FedEx SmartPost؟
تقدم FedEx الآن مستوى خدمة يسمى FedEx SmartPost. مع SmartPost، تنقل FedEx الطرود عبر شبكتها من المستودعات وأحواض الشاحنات. ولكن بدلاً من إسقاط الطرود على شرفات العملاء، تقوم FedEx بإسقاطها في مكتب البريد المحلي. تحمل USPS طرود SmartPost للمرحلة الأخيرة من رحلتهم، والمعروفة باسم “الميل الأخير”. أرخص من الشحن البري القياسي، يوفر SmartPost للشاحنين خيار توفير التكلفة ويقلل من عبء عمل فيديكس. إنه أيضًا أبطأ، وبينما يقدم تتبعًا موحدًا، قد يجد العملاء أنه مربكًا.
اقرأ أيضا: ” الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء“
هل FedEx SmartPost مناسب لعملك؟
FedEx SmartPost هي خدمة شحن تستخدم كلاً من شبكة الشحن البري لشركة FedEx وخدمة البريد الأمريكية. في هذا النموذج الهجين، يعطي الشاحنون الطرود إلى FedEx بأي طريقة يفعلونها عادةً. تقوم FedEx بنقل تلك الشحنة عبر شاحناتها ومستودعاتها ومراكز الشحن التابعة لها. عادةً ما تكون المرحلة الأخيرة من هذه الرحلة من مستودع FedEx النهائي إلى أبواب العملاء. لكن هذا هو الجزء الأكثر تكلفة والأقل كفاءة في رحلة FedEx. بدلاً من نقل العشرات أو المئات من الطرود في وقت واحد، يتعين على السائقين تسليمها واحدة تلو الأخرى. ومع ذلك، فإن خدمة البريد الأمريكية تقود تلك الطرق من منزل إلى منزل كل يوم. تقوم شركات البريد الخاصة بها بتسليم كل عنوان في الولايات المتحدة
فلماذا لا تدفع FedEx إلى USPS لإكمال المرحلة الأخيرة من عمليات التسليم نيابة عنها؟
باستخدام SmartPost، تسلم FedEx الطرود إلى مكتب البريد الأقرب إلى وجهتها النهائية. بعد ذلك، في اليوم التالي عادةً، تقوم USPS بتسليمها للعملاء. تقدم SmartPost أيضًا بعض المزايا: يمكن للشاحنين الآن الوصول إلى جميع العناوين التي تخدمها USPS، والتي ربما لم يتم تقديم بعضها بواسطة FedEx؛ ولا توجد رسوم سكنية إضافية.
ومع ذلك، هناك بعض التضحيات. وقت تسليم SmartPost أبطأ من الشحن الأرضي القياسي بيوم واحد على الأقل. يعد عرض التتبع الموحد موثوقًا ولكنه قد يكون مربكًا لبعض العملاء الذين لا يدركون أن الشاحن الخاص بهم يستخدم SmartPost. وبمجرد الخروج من الرمز البريدي في الولايات الـ 48 الأقل، تكون الرسوم مرتفعة.
كم تكلفة FedEx SmartPost؟
تشمل أسعار FedEx SmartPost ما يلي:
- بالنسبة لحزمة الجنيه الواحد، تتراوح الأسعار من 8.23 دولارًا أمريكيًا إلى 9.96 دولارًا أمريكيًا.
- بالنسبة لحزمة 10 جنيهات، تتراوح الأسعار من 15.19 دولارًا إلى 21.25 دولارًا.
- بالنسبة لحزمة 30 جنيهًا، تتراوح الأسعار من 25.30 دولارًا إلى 56.38 دولارًا.
- تعد خدمة FedEx SmartPost أرخص بنسبة 20 بالمائة من تكاليف الشحن الأرضي القياسية في FedEx. قد لا يبدو ذلك كثيرًا على طرد واحد. ولكن بضرب المئات والمئات من الحزم، فإن توفير 20 بالمائة يمكن أن يضيف حقًا.
الرسوم الإضافية
معظم الرسوم الإضافية القياسية، بما في ذلك رسوم المناولة الإضافية والرسوم الإضافية لموسم الذروة، لا تزال سارية. اعتبارًا من 2018، طبقت FedEx التسعير بالأبعاد على شحنات SmartPost وكذلك الشحنات الأرضية. يتم تطبيق الحد الأدنى للباقة، على الرغم من اختلافها عن خدمات FedEx الأخرى. الرسوم السكنية الإضافية لا تنطبق، ومع ذلك.
من المهم لشركات الشحن ملاحظة أن أسعار SmartPost تزداد تماشيًا مع أسعار FedEx الأخرى. تقليديا، ارتفعت المعدلات الأساسية بنحو 4.9 في المائة كل عام؛ يمكن أن ترتفع الرسوم الإضافية بشكل أسرع من ذلك بكثير. قد يوفر الشاحنون المال في العام الذي يقومون فيه بتحويل بعض الطرود من الأرض إلى SmartPost، ولكن سرعان ما ستبدأ التكاليف في الارتفاع مرة أخرى.
من يجب أن يستخدم FedEx SmartPost؟
كلما زاد حجم الشحن الذي يشحنه بائع التجزئة، زادت استفادة الشركة من المدخرات التي توفرها FedEx SmartPost. إنه أيضًا خيار جيد للشركات التي تشحن عددًا كبيرًا من الطرود إلى عناوين سكنية، حيث إنها تلغي الرسوم السكنية الإضافية.
اقرأ أيضا: ” أفضل إضافات برنامج الورد “
ما هي المدة التي تستغرقها فيديكس للبريد السريع؟
أولاً، أوقات التسليم أبطأ. يجب أن يخطط الشاحنون لمدة يومين إلى خمسة أيام أكثر من الشحن البري القياسي، والذي قد يضاعف في بعض الحالات أوقات العبور. (تجدر الإشارة إلى أن هذا تأخير أطول من UPS SurePost، وهي خدمة هجينة مماثلة من المنافس الأساسي لشركة FedEx.)
ومع ذلك، فإن أوقات العبور البطيئة ليست بالضرورة سيئة. طالما يعرف العملاء ما يمكن توقعه، فقد لا يمانعون في الانتظار بضعة أيام إضافية للحصول على حزمة غير حساسة للوقت. ونظرًا لأن البريد الذكي يقدم تتبعًا موحدًا مع FedEx، يمكن للعملاء تتبع طرودهم طوال كل مرحلة من الرحلة.
هل تعمل FedEx مع USPS؟
تستخدم SmartPost عادةً خدمة USPS في المرحلة الأخيرة من عمليات التسليم، ولكن ليس دائمًا. في بعض الحالات، عندما تكون FedEx قريبة بالفعل من وجهة الطرد ويكون التسليم سهلاً وفعالاً، يقوم سائقو فيديكس بتسليم الطرود بأنفسهم. لكن غالبية حزم SmartPost تتحرك عبر شاحنات (Truck) USPS.
ما الفرق بين خدمة توصيل الطلبات للمنازل فيديكس وفيديكس البري؟
لقد أشرنا إلى هذا في وقت سابق قليلاً، ولكن من المهم حقًا تعزيز الاختلافات الرئيسية بين FedEx Home Delivery و FedEx Ground. تقليديا، تم استخدام FedEx Ground لأغراض الشحن الاستهلاكية والتجارية، ولكن من المؤكد أن لديها نوعًا معينًا من الأعمال التجارية. تحب FedEx الشحن عبر Ground عندما تخدم العملاء الذين يتعين عليهم التعامل مع كميات أكبر بالإضافة إلى العناصر الثقيلة، وهي أنواع احتياجات الشحن التي تستفيد منها الشركات عادةً. عادة ما يكون الشحن البري أقل تكلفة قليلاً مقارنة بخدمة التوصيل للمنازل بسبب فكرة الحجم أيضًا.
اقرأ أيضًا: خدمة IPTV
هل فيديكس للبريد المستعجل مناسب لعملي؟
FedEx SmartPost هي خدمة بدون كماليات. لا يوفر الوقت ولا يقدم امتيازات جديدة لشركات الشحن أو العملاء. في الواقع، قد لا يلاحظ العملاء حتى الفرق بين خدمة Ground و SmartPost. لكنها توفر المال، قد يكون مبلغًا كبيرًا، للشاحنين والعملاء على حدٍ سواء.
يطرح العديد من المنافسين في مجال الشحن خيارات جديدة على الطرف المنخفض من قوائم الأسعار الخاصة بهم، مما قد يجبر FedEx على الحفاظ على أسعار SmartPost تنافسية. تسعى DHL Parcel Metro إلى حل مشكلة عدم الكفاءة في الميل الأخير، ولكن بدلاً من تسليم الطرود إلى خدمة البريد الأمريكية، فإنها تحولها إلى شركات نقل تابعة لجهات خارجية تقودها إلى وجهاتها. Shipping With Amazon هي خدمة بريد سريع تابعة لجهة خارجية أيضًا.
اقرأ أيضا: ” متصفح safari“
الشركات المنافسة لفيديكس
UPS SurePost هي منافس مباشر لـ FedEx SmartPost وتعمل بنفس الطريقة تقريبًا، مما يسمح لـ USPS بتغطية الميل الأخير بالطرق والمركبات الحالية. SmartPost (و SurePost، لهذا الأمر) مفيدان لـ USPS أيضًا. فيما يلي أشهر 3 شركات منافسة لها:
- كانت الوكالة العامة منذ قرون تخسر أعمالها لسنوات لصالح UPS و FedEx. وعلى عكس تلك الشركات الخاصة، لا تستطيع USPS أن تقرر أنها ببساطة لن تخدم العناوين التي يصعب الوصول إليها، إنها مطلوبة للتسليم للجميع. تعطي هذه العروض بعضًا من تلك المسؤولية، وتمويلها، إلى USPS.
- ومع ذلك، في عام 2018، أمر الرئيس دونالد ترامب بمراجعة سياسات USPS. أوصت اللجنة التي عينها بإعادة النظر في تفويض تسليم كل طرد إلى كل عنوان أمريكي. واقترح على وجه التحديد، أن USPS يجب أن تفكر في تقديم وعد عالمي واعد للعملاء الأفراد فقط، وليس لشركات الشحن التجارية مثل أمازون وتجار التجزئة الآخرين في التجارة الإلكترونية.
- إذا تم إجراء هذا التغيير، فهذا يعني نهاية FedEx SmartPost و UPS SurePost. لكن هذا بالتأكيد لا ينبغي أن يمنع الشاحنين من الاستفادة من SmartPost الآن. إنها فرصة لتوفير المال على أسعار الشحن، وفرص من هذا القبيل لا تأتي في كثير من الأحيان.
اقرأ أيضًا: يوتيوب كيدز للاطفال
هل يجب علي تسجيل الدخول للشحن؟
كيف أقوم بفتح حساب؟
هل أحتاج إلى حساب للشحن؟
في الختام، تظل شركة فيديكس واحدة من أبرز وأنجح شركات الشحن والخدمات اللوجستية على مستوى العالم. من خلال تاريخها الحافل بالإنجازات والابتكارات، استطاعت فيديكس أن تبني سمعة قوية وثقة كبيرة لدى عملائها وشركاءها. تلتزم الشركة بتقديم أعلى مستويات الجودة والخدمة، ما يجعلها خيارًا مفضلًا للعديد من الشركات والأفراد حول العالم عندما يتعلق الأمر بتلبية احتياجات الشحن والتوصيل.
بفضل شبكتها الواسعة الممتدة إلى أرجاء العالم، تمكّن فيديكس الشركات من توسيع نطاق عملها والوصول إلى أسواق جديدة، وهذا بدوره يساهم في تعزيز التجارة العالمية وتقريب البلدان والشعوب. تواصل فيديكس تقديم خدمات مبتكرة تلبي تطلعات العصر وتتكيف مع التطورات التكنولوجية السريعة.
باختصار، تبقى فيديكس رمزًا للكفاءة والاعتمادية في عالم الشحن واللوجستيات. تتجاوز دورها الرئيسي كشركة شحن، إذ تسهم في تعزيز التواصل العالمي وتحقيق اقتصاد عالمي أكثر تكاملًا. تبقى فيديكس عنوانًا للنجاح والتميز في مجالها، وهي مستمرة في بناء مستقبل واعد للشحن والتوصيل عبر الأمم والقارات.
