الواجهة الصوتية (Voice Interface) – مستقبل التكنولوجيا

إن سهولة تنفيذ الأوامر والعثور على الأشياء عبر أمر صوتي فقط، تجعل هذه التكنولوجيا في المقدمة للسنوات القادمة، فما هي تقنية الواجهة الصوتية – Voice Interface؟ وكيف نستطيع استخدامها؟ وما هي الفوائد التي تقدمها؟ 

ما هي واجهة المستخدم الصوتية (VUI)؟

• الواجهة الصوتية هي شكل جديد من أشكال التفاعل بين الإنسان والكمبيوتر.
• الواجهة الصوتية، واجهة المستخدم الصوتية – (Voice Interface)، هي التي تسمح للإنسان بالتفاعل مع الأجهزة.
• Voice Interface هي ببساطة تقنية تتيح للأشخاص استخدام أصواتهم للتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر والأجهزة. هذا يعني إمكانية تنفيذ الأوامر والطلبات الخاصة بالمستخدم دون استخدام اليدين أو شاشات اللمس.
• تسمح هذه التقنية للأشخاص بالتفاعل مع جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي أو أي جهاز آخر من خلال الأوامر الصوتية. 
• تعتبر هذه التقنية، ثورة في عالم التكنولوجيا لأنك ستتخلص من الاعتماد على شاشة الكيبورد أو الماوس أو شاشة اللمس. لقد تم الانتقال إلى مرحلة جديدة من التطور، فقط من خلال صوتك تستطيع تنفيذ ما تريد.
• لا بد أنك تحدثت أو سمعت من قبل عن المساعد الصوتي (Siri) لشركة آبل أو Google Assistant أو Cortana. يقوم هذا المساعد الصوتي بتنفيذ الأوامر التي تطلب منه بالصوت فقط.
• يمكنك أن تطلب منه أن يشغل لك الموسيقا، أن يبحث عن شيء ما، أن يساعدك عند قيادتك السيارة، أن يعطيك أحول الطقس وغيرها الكثير الكثير من الأوامر.

“اقرأ أيضًا: تاريخ تطور الأندرويد“

الفرق بين المساعد الصوتي (voice assistant) وواجهة المستخدم الصوتية (VUI)

يقوم كل من المساعد الصوتي (voice assistant) والواجهة الصوتية (VU) بالعمل تحت شعار واحد وهو “الصوت”، ولكن ما الفرق بين الاثنين؟.

• المساعدين الصوتيين لديهم واجهة صوتية، لكن الواجهة الصوتية ليست دائمًا واجهة لمساعد صوتي.

“اقرأ أيضًا: كيفية تصدر نتائج البحث في جوجل“

ما هو المساعد الصوتي؟

هو التفاعل مع التكنولوجيا الذكية باستخدام الصوت كطريقة الإدخال، أي مساعد رقمي يستخدم التعرف على الصوت ومعالجة اللغة الطبيعية وتركيب الكلام لتقديم المساعدة للمستخدمين من خلال الهواتف وتطبيقات التعرف على الصوت.

الكلمة الأساسية هي “المساعدة، يساعد المساعد الصوتي (voice assistant) المستخدمين في كل ما يحتاجون إليه من مساعدة، وذلك باستخدام الكلام كطريقة أساسية لتلقي الطلبات والاستجابة.

يمكن أن يساعدك هذا في الوصول إلى جدول التقويم الخاص بك، ومساعدتك في الحصول على الأخبار وحتى التنقل عبر التطبيقات على هاتفك.

على سبيل المثال، باستخدام Alexa، يمكنك الوصول إلى التقويم الخاص بك وإرسال رسائل SMS وحجز تذاكر القطار وطلب البيتزا والتحقق من رصيدك المصرفي.

ما هي الواجهة الصوتية؟

واجهة المستخدم الصوتية تعني أن يسمح للأشخاص باستخدام الإدخال الصوتي للتحكم في أجهزة الكمبيوتر والأجهزة. أي، VUI هي نقطة وصول، بنفس الطريقة التي تكون بها الشاشة نقطة وصول إلى واجهة المستخدم الرسومية (GUI).

على سبيل المثال، أطلقت Spotify إعلانات ممكّنة بالصوت في الولايات المتحدة.
في نهاية الإعلان، يمكن للمستمعين قول “تشغيل الآن” لتشغيل قائمة التشغيل المُعلن عنها.

استخدام صوتك للتفاعل مع البرنامج بدلاً من النقر، إنها ليست “مساعد”، إنها “واجهة”.

“اقرأ أيضاً: أهم اتجاهات إنترنت الأشياء (IoT) في عام 2020“

فوائد استخدام الواجهة الصوتية

يملك Voice Interface العديد من المزايا والفوائد التي نستطيع استخدامها وتسخيرها في حياتنا اليومية: 

“اقرأ أيضًا: أفضل وظائف العمل الحر“

1. السرعة – Speed

   لا حاجة للكتابة بعد اليوم عند القيام بالمراسلات أو عند الحاجة للقيام بأمر ما. باستخدام الواجهة الصوتية تحتاج فقط إلى الكلام، هذا يعطي سرعة في نقل الأوامر وتنفيذها.

2. لا حاجة لاستخدام اليدين – Hands-free

   لن تحتاج بعد اليوم إلى استخدام اليدين عند حاجتك إلى القيام بشيء على جهازك الإلكتروني بعد اليوم.هناك حالات قد يكون استخدام اليدين للكتابة خطرا مثلاً عندما تقوم بقيادة سيارتك تحتاج فقط إلى التحدث إلى جهازك وهو يقوم بالأمر عنك (يحدد لك الطريق، يقوم بتشغيل الموسيقا بالسيارة). 

3. السهولة – Intuitiveness

   نعلم جميعًا أن التحدث يتطلب جهودًا أقل بكثير من الكتابة، لذا، فإن استخدام تطبيق يعمل على الأوامر الصوتية يجعل الأمور أسهل بكثير بالنسبة للأشخاص.

4. التعاطف – Empathy

   دائما وأبدا ما كان الصوت أو اللقاء المباشر (بدرجة أعلى) أفضل وسيلة لنوصل بها أفكارنا أو استفسارتنا إلى الطرف الآخر، ممكن أن تميز من خلال الصوت ما لا تستطيع تمييزه من خلال الرسالة أو المحادثة المكتوبة.
   على سبيل المثال، إذا أرسل لك شخص رسالة فيمكن ألا تعرف إذا كان غاضباً منك أو كان ممازحا لك، من خلال الصوت يمكنك أن تعرف ذلك. 

5. ذوي القدرات الخاصة – Specially Abled

   تساعد تقنية الواجهة الصوتية المستخدمين المعاقين بصريًا الذين لا يمكنهم الوصول إلى استخدام هذه الأجهزة. يمكنهم الآن استخدام التطبيقات والأجهزة دون أي متاعب والاستمتاع بميزات وافرة على صوتهم.

سلبيات Voice Interface

1. التكلفة العالية

   لا بد أن نكون سمعنا بالمنازل الذكية أو المدن الذكية (Smart cities). هذه المدن أو المنازل تحوي الكثير من الأجهزة الذكية التي تسهل حياة الإنسان ويمكن القول أن الواجهة الصوتية أو واجهة المستخدم الصوتية في مقدمة هذه التقنيات.
   يدخل المساعدون الصوتيون في هذا المجال ولكن تكمن المشكلة في التكلفة العالية في حال كان لدينا العديد من الأجهزة الذكية، تعرف على كيفية الكتابة بالصوت في مستندات جوجل“

2. تشتيت الانتباه

   يمكن أن يؤدي التركيز على العمل مع المساعد الصوتي إلى تشتيت انتباهك عن الأشياء الأخرى التي تحتاج إلى القيام بها بنفس الوقت، يفضل التأكد من إيقاف كل ما تفعله عند التعامل مع المساعد الصوتي.

3. مخاوف الخصوصية

   من أكبر المشاكل والصعوبات التي تواجه تقنيات الواجهة الصوتية (Voice Interface) هي مشكلة الخصوصية. حيث يمكن للشركات المصنعة لهذه التقنية إلى الوصول إلى كل بياناتك.

بالنهاية أصبحت هذه التقنيات المتقدمة لغة العصر الحالي ولا بد من الدخول وتجربتها للاستفادة منها والعمل على تطويرها بما يخدم الإنسان.